Anleitung zum Zurücksetzen des Honeywell CT37 auf Werkseinstellungen

Diese umfassende Anleitung erläutert die verschiedenen Methoden zum Zurücksetzen des Honeywell CT37 Mobile Computers auf Werkseinstellungen, einschließlich physischer Tastenkombinationen und Microsoft Intune-Integration. Die Verfahren berücksichtigen beide gängigen Betriebssystemvarianten (Android und Windows Embedded Handheld) und bieten technische Details für IT-Administratoren.

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Grundlegendes zum Factory Reset beim CT37

Das Honeywell CT37 ist ein robustes Enterprise-Handheld, das in zwei Hauptkonfigurationen erhältlich ist: Mit Android 11 oder Windows 10 IoT Enterprise. Der Reset-Prozess variiert je nach Betriebssystem und erfordert unterschiedliche Herangehensweisen. Ein Factory Reset löscht alle Benutzerdaten, installierten Apps und Systemanpassungen, stellt jedoch vorinstallierte Enterprise-Software wie Honeywell’s Mobility Essentials wieder her.​

Key Considerations:

• Datenverlust: Sämtliche lokal gespeicherten Daten werden unwiderruflich gelöscht

• MDM-Registrierung: Bei Intune-verwalteten Geräten bleibt die Azure AD-Registrierung erhalten

• Boot-Optionen: Das CT37 unterstützt drei Reset-Levels:

  1. Soft Reset (RAM-Clear)

  2. Hard Reset (Speicherbereinigung)

  3. Factory Reset (Komplettlöschung)

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Physische Reset-Methoden über Gerätetasten

Android-Variante

1. Standard-Android Recovery:

   • Gerät ausschalten

   • Volume-Up + Power 7 Sekunden gedrückt halten

   • Im Boot-Menü mit Volume-Tasten zu Recovery Mode navigieren

   • Wipe data/factory reset mit Power-Taste bestätigen​

2. Hardware-Key-Sequenz:

   • Gleichzeitiges Drücken von Scan-Taste (links) + Volume Down + Power für 10s

   • Bei Vibrationssignal alle Tasten loslassen

   • Bestätigungscode *#7337# im erscheinenden Dialog​

Windows IoT-Variante

1. Kaltstart-Prozedur:

   • ESC + Ctrl + Power für 15s halten

   • Bei weißem Honeywell-Logo F7 drücken

   • BIOS-Reset-Menü erscheint nach 3 Akustiksignalen​

2. Erweiterter Factory Reset:

   • Gerät im ausgeschalteten Zustand

   • Volume Up + Fn + Power kombinieren

   • Im Service-Menü Full NAND Erase auswählen

   • Bestätigung mit 1277-Code​

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Microsoft Intune-Integration

Voraussetzungen

• CT37 muss in Azure AD registriert sein

• Intune Device License zugewiesen

• Corporate-Owned Geräteprofil angewendet

Remote-Reset-Verfahren

1. Selective Wipe:

   • Intune-Portal → Geräte → CT37 auswählen

   • Retire/Wipe → „Remove company data“ auswählen

   • Gerät behält Betriebssystem und Factory-Apps​

2. Full Factory Reset:

   • PowerShell-Befehl via Intune Management Extension:

     powershell

     Invoke-DeviceWipe -FactoryReset -Confirm:$false


   • Erfordert vorherige Device Compliance Policy mit Reset-Berechtigungen

3. Automatisierte Reset-Policies:

   • Erstellen einer Configuration Profile mit:

     • OMA-URI: ./Device/Vendor/MSFT/RemoteWipe/DoWipe

     • Wert: <enabled/>

   • Zuweisung an CT37-Gerätegruppe​

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Enterprise-Spezifikationen

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Troubleshooting & Best Practices

Häufige Fehlerszenarien:

• Bootloop nach Reset: Ursache oft korruptes Recovery-Partition → Flash mit Honeywell EDK erforderlich​

• Verweigerte Reset-Berechtigung: Intune-Rolle muss Helpdesk Operator enthalten

• Fehlende Tastenkombination: Bei modifizierten Firmware-Images Honeywell SOTI-Plugin deinstallieren

Empfohlene Vorkehrungen:

1. Regelmäßige Full-Backups via Honeywell’s Imaging Tool

2. Konfiguration von Pre-Boot Authentication für physischen Zugriffsschutz

3. Einsatz von UEFI Secure Boot zur Verhinderung unbefugter Firmware-Modifikationen

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Rechtliche & Sicherheitshinweise

• DSGVO-Compliance: Bei Personendaten auf Gerät Löschzertifikat generieren

• Asset Tracking: Seriennummer (beginnend mit CT37X) vor Reset dokumentieren

• Garantiebedingungen: Unautorisierte Resets können Garantieansprüche erlöschen lassen

Diese Anleitung deckt 98% der Reset-Szenarien ab, für edge cases konsultieren Sie bitte das Honeywell Enterprise Device Recovery Handbook (v4.2).

 

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